Einladung zur Veranstaltung “Richtiger Umgang mit schwierigen Kunden”

Am Dienstag, story 28. Oktober 2014 um 16.00 Uhr findet im Konferenzraum 1, capsule Wirtschaftskammer Salzburg das nächste IC-Seminar zum Thema “Richtiger Umgang mit schwierigen Kunden” statt.
Der Umgang mit Kunden birgt zahlreiche Herausforderungen.
Eine gute Kundenbeziehung ist aber gerade für den Dienstleistungsbereich von entscheidender Bedeutung.
In jeder Phase der Kundenbeziehung kann es zu
Konflikten kommen, die die gesamte Kundenbeziehung gefährden und gewaltige Schäden verursachen können.
Die zentrale Frage dieses Seminars der Sparte
Information und Consulting ist: „Wie behandle ich die Zeichen von
Kundenunzufriedenheit richtig und was nutzt es mir?“
Wir freuen uns über Ihr Kommen. Lesen Sie mehr.